1. ¿Qué líneas de producto manejan?
Línea para Hogar y Pymes Línea Corporativa
2. ¿Las soluciones que ofrecen cuentan con soporte técnico?
Sí, contamos con un equipo de ingenieros especializados en preventa y postventa que estarán dispuestos a responder todas tus inquietudes respecto a cuál es la mejor solución que se adapta a tus necesidades: procesos de parametrización, instalación, activación, configuración y demás.
3. ¿Es posible solicitar demostraciones y/o pruebas de concepto?
Sí, de acuerdo con la solución que mejor se ajuste a tus necesidades, podemos agendar una POC o DEMO que resuelva todas tus preguntas y te garantice que la solución que vas a adquirir es la correcta.
4. ¿Cómo me pongo en contacto con el soporte técnico?
Dependiendo del país donde requieras el soporte, contamos con diferentes canales de contacto.
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País
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Teléfono
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Correo
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| Micronet Centroamérica |
50224938050 Ext 202 |
comercial-ca@micronet.es |
| Micronet Chile |
56954170639 |
micronetchile@micronet.es |
| Micronet España |
34917612370 |
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| Micronet Panamá |
5072296595 |
ventas@micronetpanama.com |
| Micronet Perú |
51997698242 |
micronet_peru@micronet.es |
5. ¿Cuentan con servicios de renovación?
Sí, de acuerdo con la solución que tengas actualmente podemos asesorarte para renovar las licencias por el tiempo que necesites o incluso ofrecerte nuevas soluciones que complementen el portafolio.
6. ¿Qué horarios de atención manejan?
5 días 8 horas hábiles, de acuerdo al país.
7. ¿Sus productos tienen impuestos?
Los productos Cloud están exentos de impuestos en algunos países, sin embargo, nos regimos con la normatividad de cada país.
8. ¿Su portafolio de productos cuenta con las últimas versiones vigentes?
Siempre estamos en constante actualización y trabajamos constantemente en conjunto con los fabricantes, capacitándonos y preparándonos para ofrecer las últimas versiones disponibles del mercado.
9. ¿Qué servicios de acompañamiento ofrecen?
-Generación de oportunidades. -Financiamiento. -Desarrollo de partner. -Excelencia Operativa. -Asesoría de Marketing. -Preventa y soporte postventa. -Consultores certificados. -Gestión Operativa y logística. -Unidad de servicios profesionales.
10. ¿En qué países tienen presencia?
España, México, Colombia, Perú, Chile, Centro América, Panamá, Bolivia.
España
México
Centro America
Panamá
Colombia
Perú
Chile
