TeamViewer es una solución todo en uno de acceso remoto rápido y seguro a cualquier equipo, en cualquier lugar y en cualquier momento, con una serie de potentes funciones que facilitan la gestión remota, como el monitoreo de hardware, software, backup, seguridad del endpoint, administración de parches, gestion de activos, celebración de reuniones, entre otras características que provee toda una solución de asistencia técnica en la nube o de teletrabajo. 

Para aprovechar todo el potencial de TeamViewer, se dispone de un sinfín de recursos que muestran exactamente cómo instalarlo y parametrizarlo. Con los útiles manuales de usuario, los documentos de primeros pasos y las guías de instrucciones generales aprenderá cómo sacar el máximo partido de TeamViewer. Tanto si utiliza esta solución completa en calidad de departamento de TI o como proveedor de servicios gestionados, tiene a su disposición funciones intuitivas como Wake-on-LAN, el acceso no presencial, la asignación de tickets, el uso de realidad aumentada con TeamViewer Pilot o el monitoreo y Gestión con Remote Management.

SEGURIDAD SIN IGUAL

La seguridad del usuario y de la conexión son esenciales en las herramientas de acceso remoto. Protegerle es nuestra máxima prioridad. La seguridad es muy importante para nosotros y nuestros clientes y sus clientes son lo primero cuando se trata de protegerles con la tecnología más avanzada.

Nuestra infraestructura está certificada por ISO 27001 y cumple estrictamente los requisitos de las normas HIPAA y SOC2:

•  Cifrado AES de 256 bits
• Autenticación de dos factores
• Certificación y cumplimiento de SOC2
• Certificación de Gestión de Seguridad de la Información ISO 27001
• Cumplimiento de la norma HIPAA
• Protección contra ataques de fuerza bruta
• Lista blanca de usuarios y direcciones IP
• Listados de dispositivos de confianza
• Reinicio de contraseña forzado

¿POR QUÉ TEAMVIEWER?

Seis razones por las cuales a nuestros clientes les encanta TeamViewer, y a usted también le gustará:

1. Vuelva a conectarse rápidamente a dispositivos a los que ya ha accedido, o conéctese a equipos desatendidos en modo 7/24, vea grupos recientes en su lista de ordenadores y contactos.
   
   
2. Transferencias de archivos rápida y con la segurida adecuada: cifrado extremo a extremo.
   
   
3. Mayor rendimiento del control remoto con la aplicación de algoritmos para visualización de la pantalla a la cual se está conectando como si estuviera en sitio o frente al equipo.
   
   
4. Agilice su asistencia al cliente asignando nuevos casos automáticamente a usuarios licenciados prestablecidos desde módulos personalizados. *
   
   
5. Expanda la cobertura de su servicio de TI con asistencia móvil de control remoto. *
   
   
6. Ofrezca un soporte permanente, limite el consumo de los activos de la compañía a través del remote management: remote  y asset management.

* Solo para licencias Premium y superiores*

Licencia Business

• Un usuario con licencia puede iniciar una conexión desde un dispositivo, una sola sesión al mismo tiempo.
• Una licencia de usuario único permite establecer conexiones desde un máximo de tres dispositivos (computadores o dispositivos móviles). Después de haber realizado las 3 activaciones TeamViewer permite 9 movimientos adicionales por año, en caso de pérdida de un equipo o formateo del mismo.
• Para conexión a puntos Terminales Ilimitados (EndPoints).
• Con capacidad de administrar hasta 200 equipos.
• Realización de Reuniones hasta con 5 participantes.

Licencia Premium

•  Cincuenta (50) usuarios con licencia pueden iniciar conexiones desde varios dispositivos, con 1 sesión abierta al mismo tiempo.
•  Para conexión a puntos Terminales Ilimitados (EndPoints) y administrar hasta 300 equipos.
•  La licencia Premium cuenta con un canal y permite adicionar hasta cuatro (4) canales para alcanzar cinco (5) usuarios concurrentes o hasta cinco (5) conexiones simultáneas.

Licencia Corporate

• Doscientos (200) usuarios con licencia pueden iniciar conexiones desde varios dispositivos, con hasta 3 sesiones abiertas al mismo tiempo.
• Para conexión a puntos Terminales Ilimitados (EndPoints) y adminsitración de hasta 1000 equipos (con Add Ons – 500 por defecto).
• La licencia Corporate cuenta con 3 canales o licencias de usuarios simultáneos.
• Permite hasta 9 canales adicionales para un total de 12.
• Después de 12 canales es possible aplicar una características especial con la Corporate Plus para agregar hasta 13 canales adcionales para un total de 25 usuarios concurrentes o 25 conexiones simultáneas.

Licencia Tensor

• Varios usuarios con licencia pueden iniciar conexiones desde varios dispositivos.
• Para conexión a puntos Terminales Ilimitados (EndPoints) y más de 1000 equipos administrados.
• La licencia Tensor incluye el Add –On Mobile Device Support.
• Recoge todas las actividades realizadas durante las sesiones remotas y en la consola de gestión, es decir, quién hizo qué, cuándo y durante cuánto tiempo, para cada conexión entrante y saliente a través del Reporte de Eventos. Graba en vídeo toda la actividad realizada durante la sesión de forma automática.
• Single Sign On para poder interactuar con los proveedores de identidad que cumplen con SAML 2.0 como Okta, Azure AD, OneLogin, Centrify, G Suite, IBM MaaS360 and ADFS para tener el acceso desde un punto único a diferentes aplicativos
• Tiene la posibilidad de contratar como opción Conditional Acces, con Infraestructura dedicada sin la carga de administrarla - atendida por el motor de TeamViewer basado en reglas, como un firewall para su red corporativa.

*Puede cambiar según se apliquen AddOns*

Módulos Adicionales (Add Ons)

• Canales Adicionales:
  • Son básicamente usuarios concurrentes adicionales a los ya incluidos con la licencia.
    
    
• Mobile Device Support:
  • Es el módulo que permite la conexión desde un equipo hacia un dispositivo móvil
  • Android, IOS y Disp. Móviles Windows 10 soportados
    
    
• Service Camp:
  • Es una cola de servicio que permite a un técnico dar soporte a quien lo requiere. Útil para pequeñas y medianas empresas que no tienen un sistema de Tickets.
    
    
• Remote Management:
  • Es el módulo adicional que permite monitorear los activos de la compañía, hardware y software del equipo, tener protección antimalware, hacer backup vinculado a la nube de AWS, y motinoreo web para mejorar la experiencia del usuario.
    
    
• TeamViewer Pilot:
  • Módulo de Realidad Aumentada que permite soportar remotamente a través de video en tiempo real y meeting.